Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Terminvereinbarung bei VA Hair and Make-up

 

1. Terminbuchung

Sie können Termine für unsere Dienstleistungen über unser Online-Terminbuchungssystem oder telefonisch vereinbaren. Die Terminbuchung wird durch eine Bestätigungsnachricht per SMS bzw. E-Mail unsererseits bestätigt. Zusätzlich erhalten Sie 48 Stunden vor dem Termin eine Terminerinnerung per SMS bzw. E-Mail.

 

2. Terminabsagen

Für die Absage eines gebuchten Termins gelten je nach Vorlauf folgende Ausfallgebühren:

  • Absage mehr als 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei.
  • Absage zwischen 24 und 6 Stunden vor dem Termin: 50% der vereinbarten Dienstleistung.
  • Absage weniger als 6 Stunden vor dem Termin: 75% der vereinbarten Dienstleistung.

Erfolgt die Absage kurzfristig aufgrund einer plötzlichen Erkrankung, entfällt die Ausfallgebühr, sofern innerhalb von 7 Tagen ein ärztliches Attest vorgelegt wird. Wird kein Attest vorgelegt, gelten die oben genannten Ausfallgebühren.

 

3. Nichterscheinen („No Show“) und Verspätung

  • Bei Nichterscheinen („No Show“) ohne vorherige Absage wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 90% der gebuchten Dienstleistung in Rechnung gestellt.
  • Verspätungen von mehr als 15 Minuten gelten ebenfalls als „No Show“, da wir sonst nachfolgende Termine nicht pünktlich einhalten können.

 

4. Zahlung

Die Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen erfolgt grundsätzlich vor Ort nach Erbringung der Dienstleistung. Sofern Sie über unser Online-Buchungssystem Salonkee ein Kundenprofil mit hinterlegter Zahlungskarte angelegt haben, können Ausfallgebühren und „No Show“-Gebühren direkt über diese hinterlegte Karte belastet werden. Ohne ein solches Kundenprofil erfolgt die Zahlung von Ausfall- und „No Show“-Gebühren wie oben beschrieben vor Ort oder wird Ihnen nachträglich in Rechnung gestellt.

 

5. Änderung der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für ab diesem Zeitpunkt neu gebuchte Termine. Bereits bestätigte Termine bleiben von späteren Änderungen unberührt.

 

6. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften in Kraft.

 

 

Wir danken für Ihr Verständnis.